গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৯/১/২০২৬
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম, বয়স, জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
- প্রোফাইল ছবি এবং বায়ো
- লোকেশন এবং ঠিকানা
- শিক্ষা এবং পেশাগত তথ্য
স্বয়ংক্রিয় তথ্য:
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন
- ব্যবহারের সময় এবং প্যাটার্ন
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
পেমেন্ট তথ্য:
- লেনদেনের ইতিহাস
- পেমেন্ট মেথড (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
- বিলিং ঠিকানা
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
- ম্যাচমেকিং সেবা প্রদান করতে
- উপযুক্ত প্রোফাইল সাজেস্ট করতে
- পেমেন্ট প্রসেস করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
- নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি:
অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে:
- আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য
- প্রোফাইল ছবি এবং বায়ো
- আগ্রহ এবং পছন্দ
তৃতীয় পক্ষের সাথে:
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket)
- ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী (Supabase)
- অ্যানালিটিক্স সেবা
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না!
৪. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিয়েছি:
- SSL/TLS এনক্রিপশন
- সিকিউর ডেটাবেস (Row Level Security)
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
- দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
- সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
- ডেটা ব্যাকআপ এবং রিকভারি
৫. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য দেখার অধিকার
- সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার
- মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
- সীমাবদ্ধতা: ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
- পোর্টেবিলিটি: ডেটা ডাউনলোড করার অধিকার
- আপত্তি: নির্দিষ্ট প্রসেসিংয়ে আপত্তি করার অধিকার
এই অধিকার ব্যবহার করতে সেটিংস পেজে যান বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা নিম্নলিখিত কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট কার্যকর করতে
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট উন্নত করতে
- ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
- টার্গেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৭. ডেটা ধারণ
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যাবে
- পেমেন্ট রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর
- চ্যাট ইতিহাস: ৬ মাস পর মুছে যাবে
৮. শিশু সুরক্ষা
এই প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের নিচের কারো জন্য নয়
- আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না
- নাবালক পাওয়া গেলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হবে
- অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন
৯. নীতি পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে নতুন তারিখ দেখাবে
- ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে
১০. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে:
ইমেইল: privacy@matchmaking.com
ফোন: +880 1XXX-XXXXXX
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।